Politique de confidentialité

1. PRINCIPES FONDAMENTAUX – RESPECT DE LA VIE PRIVÉE DE L’UTILISATEUR ET PROTECTION DES DONNÉES

Pour nous, la vie privée des utilisateurs et la protection de leurs données sont considérées comme des droits fondamentaux.

Nous avons le devoir de traiter avec soin toutes les personnes dont les données sont en notre possession.

Les données constituent un passif et ne doivent être collectées et traitées que lorsqu’il est absolument nécessaire.

Nous n’aimons pas le spam. Par conséquent, nous ne vendrons, ne louerons, ne distribuerons ni ne publierons jamais vos informations personnelles.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Identité : Freedog Import SL

Numéro d’identification fiscale (CIF/NIF) : B62615349

Adresse postale : Camí de Garreta, 90, Pol. Ind. La Valldan, 08600 Berga, Espagne

Téléphone : +34 93 822 07 80

Email : info@freedog.es

Contact pour la protection des données et la vie privée : info@freedog.es

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

3.1 Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Freedog Import, nous traitons les informations fournies par les personnes concernées aux fins suivantes :

3.1.1 Suivi des visites sur le site (Google Analytics)

Comme la plupart des sites web, nous utilisons Google Analytics (GA) pour suivre l’interaction des utilisateurs.

Ces données nous permettent de déterminer le nombre de visiteurs sur notre site web et de mieux comprendre comment ils trouvent et utilisent les différentes sections du site.

Bien que GA enregistre des données telles que la localisation géographique, le type d’appareil, le navigateur internet et le système d’exploitation, ces informations ne sont pas utilisées par Freedog Import pour établir des profils ou pour tout autre traitement.

Nous ne sommes pas en mesure d’identifier personnellement les utilisateurs à partir de ces données. GA enregistre également l’adresse IP des utilisateurs, ce qui pourrait permettre une identification personnelle, mais Google ne nous donne pas accès à cette information.

Freedog Import considère GA comme un sous-traitant de données tiers (voir section 5).

GA utilise des cookies, comme indiqué dans les guides pour développeurs de Google. La désactivation de ces cookies dans le navigateur de l’utilisateur empêchera le suivi de toutes ses visites sur ce site web.

3.1.2 Gestion des demandes d’informations

Les demandes d’informations ou de réponses à des questions doivent être effectuées par email à : info@freedog.es.

Les données seront reçues dans un compte email de Freedog Import et stockées, et pourront être utilisées pour répondre aux questions, fournir des informations sur les services, les devis et/ou les actions commerciales.

Ces emails et les données qu’ils contiennent ne seront pas communiqués à des tiers.

Note : En tant qu’utilisateur, évitez de saisir des données personnelles ou sensibles dans les champs de texte libre, car ces champs ne sont pas conçus à cet effet et Freedog Import n’a aucun moyen de vérifier ou de protéger ces informations.

3.2 Durée de conservation des données

Les données personnelles fournies seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression, en exerçant ses droits relatifs à ses données.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Conformément à notre activité et à nos systèmes informatiques, ce site web est conçu pour respecter les lois nationales et internationales suivantes en matière de protection des données et de vie privée des utilisateurs :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) – UE 2016/679

Le respect de la législation mentionnée ci-dessus implique que ce site web est probablement également conforme aux lois sur la protection des données et à la législation sur la vie privée en vigueur dans de nombreux autres pays et territoires.

Si vous n’êtes pas sûr que ce site web respecte la législation spécifique sur la protection des données et la vie privée de votre pays de résidence, vous devez contacter notre responsable de la protection des données et de la vie privée (coordonnées à la section 2) pour toute clarification.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous utilisons un service tiers (Amazon Web Services, Inc., via ses filiales et succursales dans l’Union européenne) pour le traitement ou le stockage des données en notre nom.

Ce service tiers agit, dans ce cas, en tant que sous-traitant de données.

Le service a été soigneusement sélectionné par Freedog Import selon son niveau de conformité aux réglementations mentionnées à la section 4.

Le service utilisé est situé aux États-Unis et respecte actuellement le Privacy Shield UE–USA.

Autres sous-traitants :

• Google Analytics (Politique de confidentialité) : voir section 3, point 3.1.1 et notre politique relative aux cookies.

6. DROITS

6.1 Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation de Freedog Import quant au fait que ses données personnelles soient ou non traitées.

Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données. Dans ce cas, nous ne conserverons les données que pour l’exercice ou la défense de réclamations légales.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Freedog Import cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

6.2 Comment pouvez-vous nous contacter pour exercer vos droits ?

Il existe plusieurs méthodes pour qu’un utilisateur exerce ses droits concernant le traitement de ses données personnelles par Freedog Import :

• Par écrit, en personne, ou par email à info@freedog.es.

Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition (droits ARCO) via le formulaire de contact mis à disposition par Freedog Import.

Pour exercer ces droits, la personne concernée doit pouvoir prouver son identité afin que le responsable du traitement puisse vérifier les informations conformément aux données stockées.

En tant que responsable du traitement des données fournies via les formulaires de ce site web, Freedog Import informera la personne concernée des actions entreprises suite à sa demande dans un délai maximum d’un mois (pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes particulièrement complexes, avec information de cette extension dans le premier mois).

7. ORIGINE DES DONNÉES

Toutes les données sont collectées directement via le site web et uniquement après que la personne concernée les ait fournies via les formulaires prévus à cet effet.

Aucune donnée n’est obtenue par un autre moyen.

La politique relative aux cookies utilisée par le site web est détaillée sur place et les cookies ne seront stockés dans le navigateur de l’utilisateur qu’après consentement explicite (jamais par défaut ou navigation passive).

Le niveau de gestion des cookies peut être modifié à tout moment par l’utilisateur via l’outil fourni sur le site web.

8. VIOLATIONS DE SÉCURITÉ

Freedog Import informera toute violation de sécurité affectant la base de données utilisée par ce site web, ou tout service tiers que nous utilisons, à toutes les personnes concernées ainsi qu’aux autorités compétentes, dans un délai de 72 heures suivant la détection de la violation.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE DU TRAITEMENT respecte toutes les dispositions applicables au traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et se conforme expressément aux principes décrits à l’article 5 du RGPD : licéité, loyauté, transparence, limitation de la finalité, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.

Le RESPONSABLE garantit que des politiques techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en œuvre afin d’appliquer les mesures de sécurité exigées par le RGPD pour protéger les droits et libertés des utilisateurs et qu’il a communiqué aux utilisateurs les informations nécessaires pour leur permettre d’exercer ces droits.